مدیرعامل شرکت رهاورد سازندگی آزادگان(رسا)، از مقوله برندینگ به عنوان عامل تعیین کننده در موفقیت کسب و کارها و بنگاه های اقتصادی نام برد و از برنامه ریزی جدی به منظور پیشبرد امور در شرکت رسا متناسب با ضوابط و مقررات این مقوله، خبر داد.
دکتر محمد گلاب کش، با بیان اینکه “با بهره گیری از ظرفیت های تخصصی شرکت های مشاور خبره در سطح کلان و همچنین با بهره گیری از دانش بومی موجود در گروه اقتصادی و خودکفایی آزادگان، استراتژی های جدید شرکت رسا در دور جدید فعالیت تهیه و تدوین شد”، از اقدامات اجرایی درراستای دستیابی به اهداف برندینگ در این شرکت، درقالب چهار محور و راهبرد اصلی خبر داد و خاطرنشان ساخت: فعالیت های اجرایی در قالب هر محور، برمبنای ضوابط مشخص و با بهره گیری از ظرفیت های مشاوره ای تخصصی، با جدیت در حال اجراست.
وی، افزود: بدون شک حرکت در مسیر دستیابی به اهداف برندینگ در شرکت رسا، نیازمند زیرساخت های مشخصی می شود که در دور جدید فعالیت های شرکت سعی شده است تا درحد امکان نسبت به تامین این زیرساخت ها اقدام شود.
********
محور اول، بهره برداری مقتضی از ظرفیت های فناوری اطلاعات
مدیرعامل شرکت رهاورد سازندگی آزادگان(رسا)، مهم ترین محور فعالیت های شرکت در راستای حرکت در مسیر دستیابی به اهداف برندینگ را توسعه خدمات بر مبنای بهره برداری مقتضی از ظرفیت های فناوری اطلاعات عنوان کرد و گفت: عمده مباحث در این بخش در قالب سند تحول دیجیتال شرکت دنبال می شود. برپایه این سند، شرکت رهاورد سازندگی آزادگان(رسا)، به عنوان یک شرکت دیجیتال، الکترونیک و خدمات محور برپایه بسترهای الکترونیکی، مطرح و مدنظر است.
وی، افزود: سند تحول دیجیتال شرکت درحال تدوین است. در این راستا درحال ارتقاء زیرساخت های فناوری اطلاعات از نظر سخت افزاری، نرم افزاری و نیروی انسانی هستیم تا به تبع، بتوانیم بستر الکترونیکی مناسبی در شرکت فراهم آوریم.
دکتر گلاب کش، با بیان اینکه “عمده اهداف در حوزه تحول دیجیتال، درقالب سایت شرکت عملیاتی می شود و در این راستا سایت جدید شرکت درحال طراحی است”، افزود: درگام بعدی طراحی اپلیکیشن های تخصصی است که با هدف دسترسی آسان به خدمات شرکت، انجام می شود.
به گفته وی، سایت جدید شرکت(متناسب با رنگ و ظاهر لوگوی شرکت)، در دست طراحی است. در طراحی اپلیکیشن های تخصصی نیز بر همین اساس اقدام خواهد شد.
مدیرعامل شرکت رهاورد سازندگی آزادگان(رسا)، به نقش “SEO” در دستیابی به اهداف برندینگ در قالب خدمات الکترونیک اشاره کرد و گفت: بدون شک در روزگاری که استفاده از بستر فناوری اطلاعات به شکل روزافزونی در حال گسترش است، میزان توجه به مقوله “SEO” می تواند تاثیر تعیین کننده ای در موفقیت کسب و کارها و بنگاه های اقتصادی در بازار رقابت داشته باشد و در این راستا، درطراحی سایت جدید شرکت و اپلیکیشن های تخصصی توجه بسیار زیادی به این مقوله شده و خواهد شد.
وی، افزود: در بخش مربوط به الزامات مقوله “سئو”، حضور موثر شرکت رسا در نرم افزارهای اجتماعی بر بستر شبکه های اجتماعی و دنیای فناوری اطلاعات خیلی می تواند تاثیرگذار باشد. بسیاری از مشتریان شرکت به خصوص در این روزها که با شیوع ویروس کرونا در کشور مواجه هستیم، علاقمند هستند به صورت غیرحضوری از خدمات شرکت اطلاع و درراستای بهره مندی از این خدمات اقدام کنند. بنابراین ضرورت دارد تا بستر این مهم را برای آنان فراهم کنیم.
دکتر گلاب کش، تاکید کرد: برای فراهم آوردن بستر توسعه خدمات غیرحضوری شرکت، می بایست اولا نرم افزارهای مناسبی در اختیار مخاطبان قرار گیرد و دوم اینکه استفاده از آنها با اخلال همراه نباشد. مشتریان در بخش صنعت ساخت و ساز همچون سایر صنایع و کسب و کارها، قطعا مقایسه می کند و شرکتی را انتخاب می کند که ابزارهای مناسب تری در این بخش در اختیار دارد.
وی، با اشاره به ارزیابی مداوم نقاط قوت و ضعف اقدامات در حوزه فناوری اطلاعات، افزود: در این حوزه باید میزان مراجعه و بهره مندی از خدمات ارائه شده در قالب سایت شرکت و همچنین مزیت رقابتی که این سایت ایجاد می کند و همچنین کیفیت عملکرد نرم افزارها و سهولت دسترسی به آنها، مورد بررسی کارشناسانه قرار گیرند.
این مقام مسئول در شرکت رهاورد سازندگی آزادگان(رسا)، تاکید کرد: بسیاری از موارد در بخش خدمات الکترونیک، در حوزه اجرا، ارزیابی می شوند. عموما بخش ستاد و فنی ممکن است متوجه بسیاری از موارد مربوطه در این بخش نباشد اما در بخش اجرا کاملا شواهد اثر آنها و نقاط قوت و ضعف شان مشخص است. در بخش اجرا همکاران پروژه ها و مشتریان شرکت قرار دارند.
دکتر گلاب کش، با بیان اینکه “شرکت رسا در مسیر تبدیل شدن به یک شرکت الکترونیک، حرکت می کند”، تاکید کرد: بسترسازی توسعه خدمات دیجیتال، درقالب اصلاح و بهینه سازی ساختار سخت افزاری و نرم افزاری شرکت و همچنین بهبود، اصلاح و ارتقاء فنی و تخصصی ساختار سازمانی حوزه فناوری اطلاعات، اجرایی می شود.
وی، به نقش مقوله “آموزش” در دستیابی به اهداف مورد نظر در زمینه توسعه خدمات الکترونیک اشاره کرد و گفت: همکاران ستادی شرکت به منظور راهنمایی صحیح و آموزش بهره مندی مناسب از زیرساخت های خدمات الکترونیک به مشتریان و مخاطبان شرکت، ضرورت دارد که خود بر این زیرساخت ها و نحوه استفاده از آنها تسلط کامل داشته باشند.
به گفته وی، یکی از محورهای اصلی شرکت رهاورد سازندگی آزادگان(رسا)، در راستای دستیابی به اهداف برندینگ، تغییر رویکرد از یک شرکت سنتی به یک شرکت الکترونیک و دیجیتال است.
محور دوم؛ توجه به ظواهر فیزیکی
مدیرعامل شرکت رهاورد سازندگی آزادگان(رسا)، از توجه به “ظواهر فیزیکی” به عنوان محور و راهبرد دوم درراستای دستیابی به اهداف برندینگ نام برد و گفت: در این حوزه نقش حوزه طراحی شرکت و مدیران و سرپرستان پروژه ها و کارگاه های اجرایی شرکت بسیار مهم و تعیین کننده است؛ چراکه عمده اهداف موردنظر در این بخش، از طریق واحد طراحی و درقالب پروژه ها و کارگاه های اجرایی، نمود پیدا می کند.
وی، افزود: برای دستیابی به اهداف مورد نظر در این بخش، سعی می کنیم در حوزه طراحی به خصوص طراحی نمای پروژه ها از دانش نوین و تکنولوژی های نو، بهره ببریم و به همین دلیل و با تغییراتی که صورت گرفت، حوزه طراحی شرکت رسا را در دور جدید فعالیت شرکت، متحول کردیم.
مدیرعامل شرکت رسا، به استفاده از لوگوی شرکت در اجرای پروژه ها اشاره و از این مهم به عنوان یکی دیگر از اقدامات در راستای دستیابی به اهداف برندینگ درقالب توجه به “ظواهر فیزیکی” نام برد و گفت: براساس برنامه اجرایی که به مدیران و سرپرستان پروژه های اجرایی ابلاغ شده است، چاپ و به کارگیری لوگوی شرکت در پروژه های مختلف به خصوص در محل های که نمود بیرونی بیشتری دارد، الزامی است. ازجمله این محل ها می توان به درب کارگاه های اجرایی، بدنه کانکس ها، تاورکرین، ماشین آلات ساختمانی و… اشاره کرد.
دکتر گلاب کش، با اشاره به چاپ کاتالوگ مجزا برای پروژه های اجرایی شرکت، گفت: یکی دیگر از اقدامات درراستای توجه به “ظواهر فیزیکی” به منظور دستیابی به اهداف برندینگ، در قالب چاپ کاتالوگ های مجزا برای پروژه های اجرایی نمود پیدا می کند. در این راستا به محض تایید نقشه های هر پروژه، نسبت به چاپ کاتالوگ برای آن پروژه از طریق روابط عمومی شرکت، اقدام می شود.
این مقام مسئول در شرکت رهاورد سازندگی آزادگان(رسا)، از چاپ و نصب بنر معرفی پروژه ها در مقابل درب کارگاه اجرایی مربوطه به عنوان یکی دیگر از اقدامات به منظور دستیابی به اهداف برندینگ در قالب توجه به ظواهر فیزیکی، نام برد و گفت: دراین راستا اقدامات ازطریق مدیران اجرایی و سرپرستان کارگاه با هماهنگی روابط عمومی شرکت، انجام می شود.
به گفته وی، در پیشبرد اهداف مربوط به برندینگ(در قالب توجه به ظواهر فیزیکی شرکت)، توجه به موضوع زیباشناختی، اهمیت بسیار زیادی دارد. بدون شک مشتریان و مخاطبان شرکت به مباحث ظاهری توجه دارند و به تبع این مهم برای ما نیز بسیار اهمیت دارد.
دکتر گلاب کش، تصریح کرد: وقتی شرکت نسبت به اجرای یک پروژه مشخص اقدام می کند، افراد با دیدن کیفیت اجرای پروژه، نحوه عملکرد نیروی انسانی پروژه، طراحی مناسب پروژه و… درباره شرکت قضاوت می کنند و ما هرچه بتوانیم عملکرد مناسبی برای جلب رضایت و قضاوت مثبت افراد داشته باشیم در راستای برندینگ و برندسازی حرکت کرده ایم.
محور سوم، نیروی انسانی
مدیرعامل شرکت رهاورد سازندگی آزادگان(رسا)، از موضوعات مربوط به نیروی انسانی شرکت به عنوان محور سوم مورد توجه جهت دستیابی به اهداف برندینگ نام برد و گفت: نوع برخورد همکاران با مشتریان و مخاطبان شرکت؛ اطلاعات تخصصی آنها؛ نوع پوشش همکاران؛ نوع پاسخگویی به مراجعین و مشتریان و…. ازجمله مواردی محسوب می شود که در این بخش مورد توجه قرار می گیرد.
وی، افزود: برای نهادینه کردن فرهنگ سازمانی مناسب به منظور رضایتمندی مشتریان و مخاطبان شرکت(مشتری مداری)، نقش مقوله “آموزش”، می تواند بسیار تعیین کننده باشد و در همین راستا اقدامات مشخصی در قالب برگزاری دوره های آموزشی برنامه ریزی شده است. نوع رفتار همکاران با مشتریان و مخاطبان تاثیر قابل توجه و بسیار زیادی در حوزه برندینگ شرکت دارد.
دکتر گلاب کش، تصریح کرد: مقوله “آموزش”، منجر به ارتقاء بهره وری نیروی انسانی می شود. در شرکت رهاورد سازندگی آزادگان(رسا) به دنبال این هستیم شرکت را به یک شرکت یادگیرنده و دانش بنیان تبدیل کنیم و تحقق این مهم منجر به تحول نیروی انسانی شرکت می شود.
محور چهارم؛ توجه به زمانبندی و کیفیت اجرای پروژه ها
مدیرعامل شرکت رهاورد سازندگی آزادگان(رسا)، با تاکید بر اینکه “در پروژه های اجرایی به زمانبندی و کیفیت اجرا، بسیار حساس و متعهد هستیم”، از این مهم به عنوان چهارمین محور و استراتژی شرکت رسا در دستیابی به اهداف برندینگ نام برد و خاطرنشان ساخت: بدون شک اهداف برندینگ در شرکت، زمانی حاصل می شود که مشتری و مخاطب با دیدن نشان و لوگوی شرکت احساس رضایت و امنیت خاطر به دست آورد و این موضوع با کیفیت بالای اجرای پروژه های مختلف و تعهد به برنامه زمانبندی مربوطه، حاصل می شود.
وی، با اشاره به رعایت مقررات و ضوابط در پرونده های مالی، گفت: ارتقاء کیفیت اجرای پروژه ها متناسب با برنامه زمانبندی مربوطه، در کنار رعایت بهداشت پرونده های مالی(مقررات و ضوابط پرونده های مالی) دو کفه یک ترازو هستند که باید موازی با هم پیگیری و پیش برده شوند و طبیعتا توجه همزمان و متناسب به این موارد، برای شرکت ارزش آفرین و درراستای اهداف برندینگ است و به تبع، منجر به جذب مشتری و مخاطب جدید برای شرکت می شود.
الزامات برندینگ
دکتر گلاب کش، تاکید کرد: شرکت رهاورد سازندگی آزادگان(رسا)، هرچه بتواند در اجرای پروژه ها برمبنای اصول برندینگ حرکت کند، منجر به این می شود که مشتری و مخاطب در نگاه اول قضاوت مناسب تر و مثبت تری از شرکت رسا داشته باشد و این مهم خیلی می تواند در توسعه فعالیت ها، مثمرثمر باشد.
این مقام مسئول در شرکت رهاورد سازندگی آزادگان(رسا)، با بیان اینکه “بخشی از استراتژی های شرکت در حوزه های مختلف ازجمله حوزه برندینگ از طریق نظرسنجی از همکاران تدوین می شود”، افزود: بدون شک همکاران به عنوان کسانی که علاقمند به پیشرفت شرکت هستند، می توانند با ارائه نقطه نظرات کارشناسی خود درباره طرح های مختلف، همیار مناسبی برای شرکت در راستای تدوین برنامه های توسعه ای باشند.
وی، افزود: درحال حاضر سعی می کنیم درخصوص برنامه های مختلف شرکت، از همکاران نظرسنجی کنیم. درمجموع نظرات همکاران، مشاوران و متخصصان را کنار یکدیگر قرار می دهیم و از تلفیق آنها، بهینه ترین تصمیم، گرفته می شود.
دکتر گلاب کش، در پایان با تاکید بر اینکه “استراتژی ها و اهداف توسعه ای شرکت در بخش های مختلف ازجمله حوزه برندینگ، در جلسات هفتگی شورای مدیران؛ نشست های هم اندیشی با همکاران ستادی و جلسات تخصصی با مدیران اجرایی و سرپرستان کارگاه ها، تشریح می شود”، افزود: تشریح استراتژی ها و رویکردها برای همکاران، باعث می شود که از اندیشه، مبنا و معیار تهیه و تدوین آنها اطلاع یافته و درراستای اصلاح و تقویت آنها و همچنین در اجرایی ساختن شان مشارکت و همراهی بیشتری داشته باشند.
منبع: نشریه شماره ۱۴ “پیام رسا”
شرکـت رهآورد سازنـــدگــی آزادگــان(رسـا)؛ یکــی از شرکــت هــای زیــر مـجموعـه گــروه اقـتـصـادی و خـودکـفـائـی آزادگـان مـحسوب می شود کــه در راستای اجـرای پــروژه های عــمــرانـی، ساختمانی، صنعتی، بازرگـانی و سرمــایـــه گــذاری در سراسر کشور، فعالیت می کند.